На старте проекта нужно распределить большое количество информации, определить цели, ресурсы, команду и роли, описать общее видение для всех участников. И важно сделать это так, чтобы всем было всё понятно, чтобы сформировалась единая картинка в голове.

Рекомендую Project Canvas — это шаблон для структурирования информации по проекту: цели проекта и его границы, ожидаемые (измеримые) результаты, команда, ресурсы, вехи и ограничения. Так у вас будет один листик со всей общей информацией по проекту, чтобы каждый понимал, где мы и куда идем.

Меня торкает тот факт, что когда мы смотрим на звезды, мы смотрим в прошлое. Свету требуется время, чтобы долететь до Земли. От Солнца — 8 минут, от самых дальних звезд — почти 14 миллиардов лет.

Недавно осознал, что почти все сайты компаний отражают их прошлое представление о себе. Пока написали тексты, сделали дизайн, сверстали и выложили — время прошло и компания изменилась. Только в Стереомаркетинге мы кардинально перелопачивали сайт четыре раза, полностью сносили и делали заново, потому что наши представления о маркетинге и понимание себя радиально менялось. И это не считая дополнений и обновлений.

Сейчас стараемся вносить изменения на ходу. Скажем, попал блог нашего клиента в обзор интересных медиа, тут же вставили упоминание в кейс. Получился емкий пост для соцсетей — айда его в блог. Так стараемся удержать баланс между актуальным и проверенным временем прошлым.

Когда ведете переписку, старайтесь подумать наперед и предложить собеседнику вариант. Это сокращает цепочку коммуникаций.

В мессенджере это может быть не критично, а в email — важно. Мы работаем с клиентами по всей России и «перекрываемся» на 4−5 часов, поэтому важно оптимизировать коммуникации даже в таких мелочах, чтобы не терять время.