| Рассылка Стереомаркетинга. Выпуск 011 | |
| | Расписались: 50 оттенков розового, правильные вопросы в интервью и выход за рамки | |
| | Привет, дорогой читатель!
Мы так втянулись в написание рассылки, что часть заметок пришлось отложить на следующую неделю. В этом письме рассказываем про душевное интервью, 50 оттенков розового и выход за рамки. А в завершении объясняем, почему важно правильно понять задачу. | |
| | Юрий Белканов, партнер, руководитель проектов
| |
| | «Правильные» вопросы в интервью | |
|  | Я немного интересуюсь макроэкономикой и экономической политикой, слежу за некоторыми экономистами. Например, за Андреем Мовчаном, руководителем экономической программы Московского центра Карнеги.
| | |
| У Андрея на Youtube есть масса экономических лекций. На днях мне подвернулось весьма нетипичное интервью на мероприятии «Атланты говорят». В самом начале ведущая сказала: «Давайте это будет интервью без слова „прогноз“, потому что об этом вас все спрашивают». В общем, из разговора выключили «советы» и интервью получилось очень личным, теплым. Зал эту идею поддержал и прям сердце замирало, когда заходили вопросы о семье, детстве, привычках — всем человечном. Так интересно узнавать других людей | |
| | Гораздо интереснее не то, что человек делает, а как он мыслит — в этом гораздо больше смыслов и жизни. | |
| Мы с Максимом были на «Атлантах» в прошлом октябре и я сделал конспекты выступлений, вдруг вам будет интересно. | |
| | Максим Шишов, партнер, руководитель проектов
| |
| Новый опыт: 50 оттенков розового | |
|  | Новый опыт — это прикольно, но страшно. Я часто беру интервью, но это всегда интервью для статей. Можно переспросить, если что-то не понял, можно коряво сформулировать вопрос и поправиться по ходу дела. А тут интервью записываем на видео: три камеры, два оператора, режиссер, пудра на физиономии — все серьезно.
| | |
| Хорошо, что режиссер настоял на репетиции. Без гостя, конечно. На основной съемке я уже почти не обращал внимание на операторов, лучше чувствовал, когда переходить к следующему вопросу и меньше переживал. И, кажется, все прошло хорошо.
Вернулся со съемок уставший. Жена подозрительно принюхалась:
— А чем это от тебя пахнет?
— Это пудра, — говорю, — 50 оттенков розового.
Выводы из этой истории просты. Снимаете интервью в первый раз — репетируйте, лишним не будет. Сняли — мойтесь.
| |
| | Максим берет интервью у психотерапевта Павла Фролова | |
| | Сережа Герасимов, руководитель проектов
| |
| | В студенчестве я три года руководил общественным объединением. Мы занимались просвещением в архитектурной сфере: устраивали лекции, кинопоказы, воркшопы и выставки. И очень трепетно относились к каждой мелочи — старались все сделать идеально.
В 2012 году делали афишу для воркшопа «Бумажная архитектура». Когда дошло дело до размещения логотипов информационных партнеров, призадумались: один логотип не вписывался в наши эстетические границы.
| |
| | Логотип портала ТОГУ-life, 2010 год | |
| | Решили, что эстетическое видение не дает нам поставить логотип на афишу. Но поставить хотели, поэтому нарисовали несколько новых вариантов и понесли партнеру.
| |
| | 5 новых вариантов логотипа в разных вариациях | |
| Встретили нас хорошо и приняли идею о смене логотипа. Подумали, выбрали один, который мы доработали. Мы выпустили красивую афишу, а портал обзавелся новым логотипом. | |
| | Не нужно бояться потерять время, если хотите выйти за рамки плана и договоренностей. Хотите что-то сделать удобнее, интереснее, полезнее — не сомневайтесь, делайте. Любое улучшение создает цепочку позитивных изменений: укрепление отношений с клиентом, развитие культуры, новые возможности и много чего еще. Это важно. | |
| | Мы сделали логотип, который уже 6 лет висит на главной странице портала | |
| | Максим Шишов, партнер, руководитель проектов
| |
| | Хотите личный бренд? Пройдите тест | |
| Мы создаем курс по формированию личного бренда. Помогаем справиться со страхами, которые мешают заявить о себе. Учим интересно рассказывать про себя, продвигать свои услуги и идеи, находить партнеров и сотрудников. Если вам интересна тема личного бренда, пройдите небольшой тест. Мы будем очень признательны. | |
| | Ваши ответы помогут сделать курс лучше | |
| | Данила Коростелев, руководитель проектов
| |
| | Понять задачу — сэкономить время и деньги | |
|  | Каждый новый проект мы начинаем с обсуждения. Спрашиваем у клиента про задачи проекта и задачи всего бизнеса.
Часто клиенты знают, чего хотят: «Мне надо написать 20 статей; нужен сайт, хочу контент-маркетинг». Но не всегда эти потребности сформированы правильно. Обычно клиенты думают про конкретную задачу и упускают цели бизнеса.
| | |
| | На этой неделе к нам пришел клиент, который в заявке указал: «Необходимо написать 20 кейсов и 15 статей». Стали обсуждать задачу и выяснили, что эти материалы нужны для блога. Копнули глубже: «Зачем нужен блог?». Пришли к тому, что первоочередная задача — найти новые каналы продаж, а контент-маркетинг — инструмент, который в этом поможет. Почему поможет именно контент-маркетинг — непонятно, клиенту «так кажется».
К концу встречи мы с клиентом решили, что контент-маркетинг лучше отложим. А для начала проведем маркетинговое исследование клиентов и конкурентов с целью — найти новые каналы продаж.
| |
| | Важно понимать задачу не на уровне проекта, а на уровне бизнеса, говорить о стратегических планах. | |
| | Клиент думает, что 20 описанных кейсов сразу поднимут продажи. Но правда в том, что даже если вы очень круто напишете эти 20 текстов — продажи не увеличатся. Вы потратите время и деньги впустую. Ожидания клиента не оправдаются и он к вам не вернется.
Всегда проясняйте задачу шире, понимайте логику клиента, если она неверная — поправьте, вы профессионал. И исходя из задач предлагайте эффективные инструменты.
| |
| | Иногда выбрать неправильный инструмент — просто опасно | |
| | Если у вас есть вопросы о том, как мы работаем, или хотите совета, а может быть, у вас есть совет для нас — напишите, а мы обязательно ответим.
| |
| На сегодня это все. Если интересно почитать прошлые выпуски — вот они. Буду рад, если поделитесь нашей рассылкой в социальных сетях. Удачи вам и прекрасного настроения! :-) | |
| | | | Вы получили это письмо, потому что были на наших мероприятиях, скачивали наши книги или мы вместе работали. Если у вас есть вопрос или комментарий, напишите его ответом на это письмо.
|  | | | |
| |
